Covid-19

Gentili ospiti,
vi informiamo che accettiamo anche il „bonus vacanze“! per vacanze entro il 31/12/20 
Abbiamo modificato le nostre condizioni di cancellazione a vostro favore fino al 10.04.2021!
Potete cambiare o cancellare la vostra prenotazione fino a 16 giorni prima dell’arrivo.

Siamo pronti al meglio per potervi accogliere in massima sicurezza!
Abbiamo infatti apportato le modifiche organizzative e acquisito i dispositivi necessari per offrirvi un soggiorno in sicurezza, informandoci sulle procedure, prodotti, e tecnologie.
Abbiamo definito le seguenti azioni:

Zone comuni Segnaletiche Reception

• Sono a disposizione piantane con dispenser per l’igienizzazione delle mani.
• Segnalazione nelle zone comuni delle precauzioni da mantenere (utilizzo mascherina, igienizzazione mani, distanziamento).
• Barriere di protezione plexiglass al ricevimento e la procedura di check-in avverrà digitalmente.
• Le aree comuni verranno sanificate frequentemente in modo da garantire il massimo della sicurezza.

Ristorante Bar

• I tavoli sono disposti in modo da mantenere la distanza minima di sicurezza tra le singole persone; sono consentiti nuclei fino ad un massimo di 10 persone per famigliari o conviventi o ai gruppi di persone che si frequentano abitualmente.
• Colazione al buffet e servita.
• Pranzo e cena sono serviti al tavolo con gli orari di apertura estesi.
• Nel caso in cui il numero di ospiti in struttura superi la capacità delle sale ristorante, sarà chiesto ai clienti con data di prenotazione più recente di accedere per la cena alle ore 20.30.
• Il menu e la lista dei vini sono consultabili digitalmente; il menu è disponibile anche cartaceo monouso.

Miniclub:

• Servizio Miniclub e Nido su prenotazione in presenza di un numero di bambini superiore al massimo consentito evitando gli assembramenti.
• Orario di apertura ridotto dalle ore 9.00 alle 21.30.
• Pranzo e cena assistiti su prenotazione a numero chiuso.
•  Andranno privilegiate le attività all’aperto ma ora è possibile anche all'interno.
• Utilizzo da parte dei collaboratori di mascherine e se necessario anche di guanti.
• La Baby Dance e gli spettacoli serali sono momentaneamente sospesi.

Attività settimanali Servizio mountainbike

• Le attività indoor e outdoor sono svolte mantenendo la distanza minima di sicurezza, evitando gli assembramenti, verranno pertanto creati piccoli gruppi di escursione che avranno luogo ogni giorno.
• Il programma di attività è consultabile digitalmente.
• Il servizio di Junior Club è al momento sospeso.
• Le mountainbike, city bike ed e-bike verranno sanificate ad ogni utilizzo.

• E’ possibile svolgere le attività di rafting, equitazione e parco avventura.

Area Benessere "Aqua Salus SPA & Beauty"

Accesso alle piscine

L’accesso è previsto su prenotazione per alcune fasce orarie.
I lettini idromassaggio all’interno delle vasche sono attivati in coppia e sono usufruibili da 2 persone solo nel caso in cui questi sono membri dello stesso nucleo famigliare o di conviventi o ai gruppi di persone che si frequentano abitualmente. Alcuni idromassaggi sono stati disattivati per rispettare il distanziamento interpersonale.

Accesso all'Area Wellness (Saune, Bagno Turco, Idromassaggio)

L’accesso all’area wellness è previsto solo su prenotazione.
Nelle Saune è previsto un distanziamento interpersonale di 2 metri. Il distanziamento non si applica ai membri dello stesso nucleo famigliare o di conviventi o ai gruppi di persone che si frequentano abitualmente.

Servizio Beauty Center e Massaggi

I trattamenti si svolgeranno seguendo tutte le indicazioni definite nel protocollo di sicurezza.

Stanze

• Tutte le stanze verranno sanificate utilizzando prodotti idonei identificati dal protocollo Covid-19; ad ogni cambio ci sarà anche un trattamento all'ozono oppure con un trattamento di nebulizzazione al perossido d'idrogeno.

 Update 17 Ottobre 2020

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