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Covid-19

La situazione è difficile, cerchiamo di venire incontro a tutti i nostri clienti nel migliore dei modi:
Vi informiamo che accettiamo il „bonus vacanze“ questo può essere fruito per soggiorni entro il 30/06/2021.
Abbiamo anche modificato le nostre condizioni di cancellazione a vostro favore fino al 10.04.2021!
IN CASO DI LOCKDOWN O PROBLEMI COMPROVATI LEGATI AL COVID19, LA CAPARRA SARA’ RIMBORSATA AL 100%

La salute dei nostri ospiti e dei nostri collaboratori è ciò che più ci sta a cuore.
Abbiamo infatti apportato le modifiche organizzative e acquisito i dispositivi necessari per offrirvi un soggiorno in sicurezza, informandoci sulle procedure, prodotti e tecnologie.
Per tale ragione sono state definite delle regole di comportamento in modo che possiate godere di un soggiorno rigenerante e rilassante in totale sicurezza.

Disinfezione e segnaletica nelle zone comuni e Reception 

  • I disinfettanti per le mani sono disponibili per voi in tutti i punti strategici
  • Le distanze di sicurezza sono regolate in tutti i settori.
  • Tutte le aree comuni e le camere vengono pulite secondo i più alti standard utilizzando prodotti idonei identificati dal protocollo Covid-19; ad ogni cambio camera ci sarà anche un trattamento all'ozono oppure con un trattamento di nebulizzazione al perossido d'idrogeno.
  • Le superfici di contatto come i pulsanti degli ascensori, i corrimani, le maniglie delle porte, gli interruttori della luce, i telecomandi, i touch screen ecc. vengono disinfettati ancora più frequentemente.
  • È obbligatorio indossare un dispositivo di protezione delle vie respiratorie sia al chiuso che all’aperto tranne quando ci si trova in condizione di isolamento rispetto a persone non conviventi o quando si svolge attività sportiva.

Reception – Check in online

  • Barriere di protezione plexiglass al ricevimento.
  • Siete invitati ad utilizzare il nostro check-in online prima del vostro arrivo.
  • Il nostro concierge online vi fornirà tutte le informazioni più aggiornate sull'hotel, le nostre offerte, le escursioni, le passeggiate, ecc. sul vostro smartphone. È inoltre possibile consultare tutti i menu e la lista dei vini. Il menù del giorno è disponibile anche in forma cartacea monouso.

 Ristorante e Bar 

  • Il nostro personale di cucina e di servizio sono ben addestrati e lavorano con guanti e maschere.
  • I tavoli sono disposti in modo da mantenere la distanza minima di sicurezza tra le singole persone; sono consentiti nuclei fino ad un massimo di 4 persone salvo conviventi.
  • Colazione al buffet (guanti, igienizzante) e servita (caffetteria). L’accesso al buffet è consentito solamente ai maggiori di 14 anni munendosi di guanti e mascherina.
  • Pranzo e cena sono serviti al tavolo con gli orari di apertura estesi.

Miniclub

  • Servizio Miniclub e Nido su prenotazione in presenza di un numero di bambini non superiore al massimo consentito evitando gli assembramenti.
  • Orario di apertura ridotto dalle ore 9.00 alle 21.30.
  • Pranzo e cena assistiti su prenotazione a numero chiuso.
  • Utilizzo da parte dei collaboratori di mascherine e se necessario anche di guanti.
  • La Baby Dance e gli spettacoli serali sono momentaneamente sospesi.


Attività settimanali 

  • Le attività indoor e outdoor sono svolte mantenendo la distanza minima di sicurezza, evitando gli assembramenti, verranno pertanto creati piccoli gruppi di escursione che avranno luogo ogni giorno.
  • Il servizio di Junior Club è al momento sospeso.

Area Benessere "Aqua Salus SPA & Beauty" 

Attività momentaneamente sospesa siamoin attesa del nuovo DCPM

Accesso alle piscine ( momentaneamente sospeso)

  • L’accesso è possibile solo su prenotazione.
  • I lettini idromassaggio all’interno delle vasche sono attivati in coppia e sono usufruibili da 2 persone solo nel caso in cui questi sono membri dello stesso nucleo famigliare o di conviventi o ai gruppi di persone che si frequentano abitualmente. 
  • Alcuni idromassaggi sono stati disattivati per rispettare il distanziamento interpersonale.

Accesso all'Area Wellness (Saune, Bagno Turco, Idromassaggio) ( momentaneamente sospeso) 

  • L’accesso è possibile solo su prenotazione.
  • Nelle Saune è previsto un distanziamento interpersonale di 2 metri. Il distanziamento non si applica ai membri dello stesso nucleo famigliare o di conviventi o ai gruppi di persone che si frequentano abitualmente.

Servizio Beauty Center e Massaggi ( momentaneamente sospeso) 

  • I trattamenti si svolgeranno seguendo tutte le indicazioni definite nel protocollo di sicurezza.

 

Update 27 Novembre 2020


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